1. Неподтвержденное бронирование. На некоторых маршрутах для подтверждения Вашей поездки водитель примерно за 1 час до отправления совершает звонок-подтверждение с уточнением всей информации по предстоящему рейсу (если у Вас утренний рейс, звонок Вам поступит накануне). Если Вы не подтвердили поездку (не ответили на звонок, номер телефона недоступен и т.д.) водитель имеет право отменить Ваш заказ.
2. Не пришли на посадку. Если Вы не прибыли на посадку ко времени отправления автомобиля.
За уточнением информации по Вашему бронированию, Вы можете обратиться в раздел "Контакты" → "Поддержка Атласа" на нашем сайте.